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IT服務(wù)外包

IT服務(wù)外包 (IT Outsourcing Managed Service),就是客戶將全部或部分IT工作承包給專業(yè)性公司完成的服務(wù)模式??蛻粽侠闷渫獠孔顑?yōu)秀的IT專業(yè)化資源,從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)客戶對(duì)外環(huán)境的應(yīng)變能力的一種管理模式。
 

       小土科技IT服務(wù)外包為企業(yè)承擔(dān)起IT支持的工作與人員的責(zé)任,提供IT專業(yè)服務(wù)最佳實(shí)踐的方法與分享經(jīng)驗(yàn),幫助您降低成本提升競(jìng)爭(zhēng)力。小土科技是企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理員、IT顧問(wèn)和IT項(xiàng)目經(jīng)理。
 

企業(yè)環(huán)境


       適用于中小企業(yè)無(wú)專職IT人員及網(wǎng)絡(luò)管理員。
 

客戶需求


       提高與規(guī)范IT整體環(huán)境,管理與維護(hù)現(xiàn)有IT資源,提升IT系統(tǒng)可用與穩(wěn)定性,盡可能將IT故障防范于未然。 
 

服務(wù)范圍


       計(jì)算機(jī)軟硬件及外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、防病毒、IT安全、IT標(biāo)準(zhǔn)化與其它定制IT服務(wù)。
 

服務(wù)方式


       遠(yuǎn)程、應(yīng)急響應(yīng)(<=2h)、例行值守(1+次/周)、常駐。 
 

為什么選擇我們?


       ?    通過(guò)”IT知識(shí)庫(kù)“,縮短處理時(shí)間15%;
       ?    通過(guò)“主動(dòng)預(yù)防”的技術(shù)實(shí)施,減低IT故障20%;
       ?    目前同60多家客戶簽約IT外包服務(wù), 2年以上合作客戶達(dá)45%
       ?    長(zhǎng)期維護(hù)的PC數(shù)量超過(guò)3000臺(tái),服務(wù)器超過(guò)100臺(tái);
       ?    每年為客戶解決的問(wèn)題超過(guò)5000個(gè);
       ?    超95%以上的IT故障一次內(nèi)解決;平均到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)1.5小時(shí);
       ?    IT工程師解決問(wèn)題用戶滿意度超過(guò)97%;
       ?    中小企業(yè)85%的企業(yè)需求現(xiàn)有處理方法或解決方案;
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